Aquest mòdul permet coneixer:

L'Organització de l'Administració Pública, tant a nivell de l'Estat espanyol, Comunitats Autònomes, Administracions Locals i la Unió Europea.

El procediment administratiu que regula el funcionament d'aquestes administracions.

Els drets i els deures dels ciutadans davant l'administració.

Els documents que es generen entre els ciutadans i les administracions públiques.